Sie befinden sich aktuell in den Affiliate Marketing Blog - Partnerprogramme und Co. auf Affiliate-Infos.de Blog-Archiven für den folgenden Tag 9.10.2007.
9.10.2007 von Henning.
Okay, ich will jetzt keine Namen nennen, auch wenn es schwer fällt, sondern mich nur allgemein zur Service Orientierung in Deutschland äußern.
Affiliate Marketing ist People-Business. Man hat viel mit anderen Menschen zu tun und Shawn Collins sagt immer “It’s all about relationships”. Leider ist das in Deutschland wohl immer noch nicht ganzheitlich angekommen.
Dabei ist es doch gar nicht so schwer - hier einige Tipps für alle, die in der Branche mit anderen Leuten zu tun haben:
1. Zuverlässigkeit. Man beantwortet eMails so schnell wie möglich, am besten am selben Tag. Ansonsten ist ein Hinweis wie “Ich bin leider gerade sehr beschäftigt, werde mich aber bald darum kümmern” sehr hilfreich für den der wartet. Man macht keine Zusagen und Versprechungen, die man nicht einhält. Wer verspricht anzurufen, ruft auch an. Wer verspricht etwas zuzusenden, tut dies auch. Dafür gibt es Notizblöcke oder den MS Outlook Kalender. Dort notiert man alle ToDos, damit nichts untergeht.
2. Service-Orientierung. Selbst wenn man angestellt ist und kurz vorm Feierabend steht oder wenn man gerade keine Lust hat etwas auszuführen, tut man es trotzdem wenn der andere darauf wartet. Und man tut es so, daß es die Kontaktperson zufrieden stellt. Man hat idealerweise die Wünsche und Bedürfnisse der Kontaktperson im Sinn, und stellt seine eigenen hinten an.
3. Freundlichkeit. Gute Affiliate-Manager und gute Leute in der Branche wissen, daß es hier ganz stark um Kontakte geht. Häufig entwickeln sich aus diesen Kontakten dann auch Freundschaften. Dadurch bekommt man dann mehr Vertrauen der Kontaktperson und viel fruchtbarere Geschäftsgrundlagen.
Gut, es gibt viele Leute in unserem ewig-meckernden Deutschland, denen liegt es nicht so service-orientiert zu sein. Dann würde ich eine andere Branche oder Tätigkeit vorschlagen. Als SEM Account Manager hat man z.B. mehr mit Excel-Listen und Keywords zu tun, oder als Programmierer und Techniker hat man den ganzen Tag seine Ruhe und kann im abgedunkelten Zimmer sitzen.
Wer allerdings doch mit Menschen zu tun hat, sollte diese Punkte beachten um wirklich erfolgreich Business zu machen.
Geschrieben in Allgemeines Blabla, Affiliate Marketing | Keine Kommentare »